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近日，遂平縣店積極推行“用心、細心、誠心、愛心、恒心”的“五心”服務(wù)，贏得了社會各界及廣大讀者朋友的好評與贊揚。

“用心”是要求營業(yè)員不斷充實完善自己，“細心”是關(guān)愛每一位顧客，“誠心”是以對讀者高度負責的使命感與責任感去打動讀者朋友，“愛心”是熱心幫助讀者買到自己需要的圖書，辦好每一筆圖書銷售業(yè)務(wù)，“恒心”是執(zhí)著、持續(xù)地為讀者提供最好的服務(wù)。該店在員工中開展的“五心”服務(wù)比賽，掀起了爭創(chuàng)星級營業(yè)員活動的熱潮。