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衛(wèi)輝市店自赴浙實地學習歸來后，召開交流會議，要求在最短的時間做出最好的效果，切實將浙江的優(yōu)勢做到學有所用，將店內(nèi)各項機制做到最好。
該店經(jīng)理經(jīng)過前期走訪鄭州市多個名氣書城，對優(yōu)秀店堂的布局區(qū)域設(shè)置等方面進行參考借鑒。春節(jié)過后，賣場的門市改造、布置等各項工作陸續(xù)拉開帷幕。首先是對兒童區(qū)、休閑區(qū)進行改造，現(xiàn)已初具雛形。經(jīng)過升級后的兒童區(qū)和休閑區(qū)，吸引了廣大讀者光臨，客流量較之前增加了五倍之多，銷售額同去年相比大幅增長，收銀臺、服務臺等還在改造中。
在利用賣場改造這段時間，該店針對職工營銷、服務水平、業(yè)務知識等方面進行了全面培訓，力爭以高標準、高要求的服務質(zhì)量贏得讀者滿意贊評。同時，該店還制定了考核制度，充分激發(fā)員工的積極性和主動性，以創(chuàng)新的活力和工作的激情，全面展現(xiàn)新華人的個性與風采。
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