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日前，登封市店在作風(fēng)建設(shè)上出實(shí)招，做到嚴(yán)監(jiān)督、嚴(yán)管理、嚴(yán)要求。
　　一是強(qiáng)化監(jiān)督。建立健全明察暗訪制度，不定期對干部職工的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等情況進(jìn)行明察暗訪，并在各門市部設(shè)立意見箱、公開投訴郵箱、電話，接受社會各界的監(jiān)督。二是強(qiáng)化考核。完善目標(biāo)管理績效考核，層層簽訂目標(biāo)，出臺目標(biāo)管理辦法，將目標(biāo)考核結(jié)果與工資福利、評優(yōu)樹先掛鉤。三是嚴(yán)肅問責(zé)。規(guī)范制度管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，對發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象的，根據(jù)情況進(jìn)行全局通報(bào)批評、誡勉談話、離職辭退等處罰。四是文明工作。在接待讀者過程中，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，熱情禮貌，認(rèn)真聽取讀者的意見，不講粗話、大話、過頭話，做到言行舉止文明。